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Dernières actualités
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Un produit est-il considéré comme plus efficace pour soi ou pour les autres ?
Publié le 12 Mars 2022La plupart des recherches ayant trait au comportement des consommateurs se fondent sur un postulat : la raison principale pour laquelle les gens achètent des produits repose sur le bénéfice qu’ils en attendent en les consommant. Les limites de cette...
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RSE : comment la température ambiante influence la perception de la communication
Publié le 07 Décembre 2021Les conséquences de plus en plus visibles du changement climatique, associées à des attentes plus grandes sur les questions sociétales, ont placé la responsabilité sociale des entreprises (RSE) sous les feux de la rampe. Alors que de nombreuses...
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Comment booster l’innovation produit par la récompense ?
Publié le 07 Décembre 2021Une recherche, publiée en 2020 dans le Journal of Product Innovation Management par trois enseignants-chercheurs en marketing, met en lumière les ressorts de l’innovation produit par des équipes de développement. Pour cela, l’étude a analysé les...
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Comportement des consommateurs : quelle influence a le sens des couleurs ?
Publié le 16 Novembre 2021Une étude récente a démontré comment le sens moral, associé à l’achat de produits de couleurs noir et blanc, peut influencer les comportements prosociaux des consommateurs, en générant un impact potentiel significatif sur le bien-être de la société.
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Réseaux sociaux et insatisfaction client : misez sur l’humour
Publié le 16 Novembre 2021Une recherche récente renseigne sur la pertinence d’une réponse humoristique face à l’expression du mécontentement des clients sur les médias sociaux, et sur la forme d’humour à employer selon l’identité de la marque.