Juillet 2016

A la Une

Le Darknet au secours de la sécurité des entreprises

Charles-Clemens Rüling« Développé par l'armée américaine au début des années 2000, Tor permet de naviguer anonymement sur le web et héberge un dark web accessible à ses seuls utilisateurs. » Le point sur ses principaux usages et usagers du Darknet, et sur les bénéfices du Darknet au plan du business. Jean-Philippe Rennard est professeur de management et technologie à Grenoble École de Management.
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Compétences

Comment l'achat en pleine conscience peut devenir la source d'avantages concurrentiels ?

Responsabilité, acuité et stratégie de valeur. La pratique de la mindfulness dans la fonction achat est porteuse de sens et de valeur ajoutée pour les entreprises – clients et fournisseurs. Mais comment passer d'une relation de dominant/dominé à une démarche collaborative, et rompre enfin la surenchère de l'hyper-compétition ? Développer des compétences de pleine conscience pose les fondements d'un changement de modèle.
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Zoom

La théorie du lotissement, spirale vertueuse d'une saine concurrence

Loïck Roche, directeur de Grenoble Ecole de Management, publie aux Presses Universitaires de Grenoble "La théorie du lotissement - Les clés pour réussir le monde de demain". L'ouvrage prône l'idée que ma maison a d'autant plus de valeur que la maison de mon voisin a de la valeur. Loïck Roche élabore une théorie d'ensemble vertueuse : plutôt que de rabaisser mon concurrent, je dois au contraire souhaiter que celui-ci soit le meilleur possible, car la qualité de sa performance bénéficie à la valeur d'ensemble, et donc me profite.
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Mode d'emploi

Bien utiliser son CRM pour gagner en valeur ajoutée

Mieux identifier ses prospects, fidéliser ses clients et déployer des solutions évolutives, qui sous-tendent un process d'amélioration continue… Le CRM – Customer Relationship Management – s'impose aujourd'hui comme l'outil d'excellence de la relation client. Comment en optimiser l'usage ?
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